Telekom kann auch gut sein....

....oder liegt es doch nur an uns. Also ich muss jetzt der Telekom zunächst mal ein großes Lob für ihre Techniker ausprechen. Ich hatte jetzt 2 mal einen Techniker bestellt und jedes mal eine sehr gute Dienstleistung bekommen. Pünktlich, kompetent und freundlich. Danke!

Aber jetzt wieder zu den Kaufleuten (Kann es sein, dass ich da einen Glaubenssatz aus alten Ingenieurzeiten noch bearbeiten muss???) Da hab ich doch meinen Tarif im Dezember von DSL 2000 auf DSL 6000 umstellen lassen. Sollte zum 14. Januar erledigt sein. Aber alle Speedtests die ich gemacht habe, ergaben immer Werte um die 1900. Nun, für DSL 2000 hätte ich das ja noch akzeptiert, für DSL 6000 aber nicht. Da kommt dann heute die Rechnung und siehe da, ab 14.1. wurden die höheren Kosten natürlich berechnet. Also ich doch wieder ran ans Telefon und mich durch die Service-Hotline gequält ( Zum Thema Quälen siehe weiter unten im Blog). Und tatsächlich hab ich dann mit einem kompetenten, lebendigen Menschen bei Telekom gesprochen: "Ja, die Bandbreite wurde nicht auf 6000 umgestellt, die ca. 14 € die ich zuviel bezahlt hatte, werden mir mit 20 € Gutschrift erstattet". Na bitte, es geht doch.

Aber was hat das alles mit mehr Lebensqualität zu tun?
Viel! Oder besser gesagt alles. Denn hier wirken mindestens 2 der 7 schamanischen Grundprinzipien:

1. Prinzip: IKE - Die Welt ist, wofür wir sie halten
Wenn ich mit Wut und voller negativer Energie auf die Welt losgehe, werde ich das auch zurück bekommen.

7. Prinzip: PONO - Wirksamkeit ist das Maß der Wahrheit
Nicht der Zweck heiligt die Mittel, sondern das Mittel bestimmt den Zweck. Gewaltsame Mittel werden gewaltsame Ergebnisse hervor bringen. Freundliches Erwarten führt zu positiven Reaktionen. Also, nicht immer gleich brüllen und mit Anwalt drohen, sondern vielleicht erstmal tief atmen, lächeln und dann anrufen und freundlich fragen, wie denn eine Lösung aussehen könnte.
Bei mir hat das heute wunderbar geklappt.

Wenn wir den Grundprinzipien möglichst oft folgen, können wir selbst dafür sorgen, dass wir mehr Lebensqualität bekommen. Man kann also sehr gut selbst für sein eigenes Wohl etwas tun, man muss es aber auch tun.